Professionnels du tourisme, bienvenue sur votre espace! Chaque onglet vous apportera des informations nécessaires.
Dans L'Office de Tourisme, vous trouverez une présentation de l'Office de Tourisme d'Erquy, de ses missions et de son organisation. Afin de mieux comprendre l'évolution du tourisme et ses composantes, nous vous invitons à consulter les Etudes et Infos que nous avons sélectionnées pour vous. Si vous avez mis ou souhaitez mettre en place une communication web 2.0, venez partager vos espaces avec les nôtres, et vous inspirer de quelques conseils élémentaires, dans Erquy et le Web 2.0. Quelques liens en rapport avec le tourisme pourront vous être utiles. Enfin, si vous souhaitez nous faire part d'une remarque, d'une interrogation ou d'une suggestion, contactez-nous par mail, et nous ferons notre possible pour vous répondre dans les meilleurs délais.
L'Office de Tourisme Communautaire, porté par la SPL "Lamballe Terre et Mer tourisme" est créé. Il remplace les 6 Offices de Tourisme du territoire : Erquy, Pléneuf-Val-André, Lamballe,
Moncontour, Jugon-Les-Lacs, Plurien pour les missions de promotion, communication et accueil touristique.
Le nom de l'Office de Tourisme et le Plan d'Actions seront présentés aux partenaires le 6 décembre 2017 à 18 heures au Quai des Rêves à Lamballe.
Les Conseillers en Séjour restent à la disposition des professionnels et des visiteurs, avec les mêmes contacts téléphone et email.
L'Assemblée Générale de dissolution de l'Office de Tourisme d'Erquy aura lieu le 11 décembre 2017 à 18 heures à l'Ancre des Mots à Erquy.
Fête de la Coquille Saint-Jacques à Erquy 15 et 16 avril 2017
une MARQUE pour Erquy et les acteurs locaux
A la différence d’un logo qui n’est utilisé que par l’institution ou l’entreprise concernée,
une MARQUE de territoire est destinée à créer un réseau entre tous les acteurs partageant
la même dynamique pour le territoire, et à augmenter sa visibilité en créant un effet de répétition
une étude de positionnement marketing
conduisant à une MARQUE pour notre station
a été menée courant 2016.
Une MARQUE permettra à Erquy d'affirmer fortement son identité, ses spécificités, tout en jouant la cohérence dans des entités plus larges, et au sein du futur Office de Tourisme
Communautaire.
Cette MARQUE constituera un point d'ancrage pour vous, les prestataires touristiques, véhiculant des « signes communs » de différenciation de la station dans un univers concurrentiel
chargé.
Assemblée Générale Extraordinaire
lundi 12 décembre 2016 à l'Ancre des Mots
ORDRE DU JOUR :
18h - 18h10: Introduction
18h10 - 18h45 : Présentation de la nouvelle "marque" pour Erquy
18h45 - 19h : Modification des statuts de l'association
19h : annonce du titre délivré par le ministère : la commune d'Erquy est Station Classée de Tourisme ;
échanges autour d'un verre
La nouvelle « MARQUE » pour Erquy, en cours de création, vous sera également présentée.
L'équipe de l'Office de Tourisme d'Erquy reste à votre disposition et vous remercie de votre mobilisation pour nous faciliter
cette formalité.
Une restitution de l'étude de positionnement est consultable ici.
La saison touristique 2016 s’est bien passée
et s’est distinguée par le soleil et la chaleur en août et septembre… Le calendrier a beaucoup influencé la fréquentation, marquée par des pics autour des quelques ponts fériés de l’année : Ascension, Pentecôte, 14 juillet et 15 août…
Du coup, les Bretons ont semble-t-il beaucoup circulé dans leur région, s’ajoutant aux touristes originaires d’île de France, du Grand Ouest, du
Nord, et des pays habituels Allemagne, Belgique, Grande Bretagne, Pays Bas…
Ainsi, les activités composant les points forts d’Erquy ont plutôt bien fonctionné et donné satisfaction aux visiteurs : activités nautiques et balades en mer, balades sur les chemins,
animations à pratiquer en famille…
Après plusieurs années de progression, une légère baisse de fréquentation est constatée à l’Office de Tourisme, traduisant peut-être des changements de comportements des visiteurs qui s’informent
évidemment beaucoup via internet et viennent chercher des informations plus ciblées dans les points d’informations. Il apparaît ainsi qu’il est important de consolider l’information des
professionnels au contact des touristes, à l’image de l’opération « espace mer » qui vise à renforcer la connaissance de l’offre et des produits du territoire par les
prescripteurs.
La mutualisation des actions est nécessaire pour se faire connaitre à l’extérieur et se structurer. 2017 va voir le déroulement progressif des actions de la Destination touristique de Bretagne
« Baie de Saint-Brieuc>Paimpol>les Caps » et la mise en place de projets au niveau de l’intercommunalité.
Le Conseil d’Administration de l’OT, en lien avec la Mairie d’Erquy, a lancé une recherche de positionnement marketing pour bien identifier Erquy dans ce contexte. Des enquêtes auprès de clients
et de professionnels ont été menées par une consultante en accompagnement marketing des entreprises. La restitution aura lieu en octobre. Pour les acteurs de la commune, ce sera une base pour une
communication identitaire en accord avec les travaux collectifs Destination et Intercommunalité.
Accueil de bloggeurs
Via leur blog « Rêver d’ailleurs » et leurs publications sur divers réseaux sociaux, ces bloggeurs influencent leurs lecteurs...
Ces bloggeurs reflètent des tendances actuelles de touristes : des parisiens qui recherchent une coupure le temps d'un week-end, un séjour sans voiture, un week-end en contact avec la
nature... Et qui cherchent de bonnes idées sur internet, à travers des expériences vécues par d'autres internautes !
Une cible de voyageurs que l'offre d'Erquy peut tout à fait séduire. D'ailleurs, Sandrine et Steven, reçus à Erquy et Pléneuf-Val-André du 3 au 5 juin en partenariat avec Sensation Bretagne, ont apprécié une découverte du Cap d'Erquy en Vélo à Assistance Electrique, une sortie en kayak de mer avec le Centre Nautique ou encore les rencontres avec des producteurs locaux. Ils ont aussi aimé l'atmosphère particulière ressentie lors d'une balade sur le sentier des carriers...
Actions 2016
Les grandes lignes de l'année 2016 ont été exposées aux partenaires lors de l'Assemblée Générale : -poursuivre la communication sur le web, en particulier développer l'action virale des réseaux
sociaux -développer la communication sur les activités nautiques via l'Espace Mer -renouvellement de la Marque Qualité Tourisme -participer aux actions de la DESTINATION TOURISTIQUE de BRETAGNE
Baie de Saint-Brieuc>Paimpol>les Caps et du réseau SENSATION BRETAGNE...
Laurence, Anaïs, Pierre, Coralie s'y attachent juste après leur pose photo sur le nouvel escalier entre le Port et le Cap d'Erquy !
Les éditions 2016
Le nouveau guide 2016 vous attend !
Nouvelles photos, nouvelles animations...
Le guide et le carnet d'adresse se sont refait une beauté. Le plan arrivera aussi très prochainement...
N'hésitez pas à passer à l'Office de Tourisme pour en prendre et les diffuser !
La communication 2016 !
L'équipe de l'Office de Tourisme vous contactera prochainement pour les supports de communication 2016 (guide et plan touristiques, site internet).
Suite au départ de Marie BAUDET pour rapprochement de conjoint, voici vos nouveaux interlocuteurs :
Laurence MERDRIGNAC : la directrice
Coralie BOETE : conseillère en séjour - assistante chargée de communication
Pierre BELLOEIL : conseiller en séjour - référent meublés
Nouvelle webcam installée sur le port d'Erquy !
L'équipe de l'Office de Tourisme d'Erquy
C'est parti pour deux mois d'été ! Toute l'équipe de l'Office de Tourisme d'Erquy vous accueille 7/7 jours :
À l'Office de Tourisme :
Du lundi au samedi : 9h30-13h et 14h-19h
Le dimanche et les jours fériés : 10h-13h et 16h-18h
Par téléphone : au 02 96 72 30 12
Ou sur notre site internet : www.erquy-tourisme.com
N'oubliez pas : Cap sur Erquy !
La nouvelle version du site internet !
Nouveau design pour le site internet de l'Office de Tourisme d'Erquy ! et surtout "responsive design".
À présent, le site peut s'adapter à un écran de smartphone ou de tablette tout en permettant une navigation facile et pratique, répondant aux pratiques actuelles des consommateurs.
Promotion d'Erquy à travers des salons touristiques
En mars 2015, l'Office de Tourisme s'est déplacé à Paris & Lyon pour les salons de la randonnée grâce à notre réseau Sensation Bretagne.
L'Office de Tourisme a également participé à un salon de proximité, toujours spécialisé randonnée et tourisme nature : les Randofolies à Rennes, stand commun avec plusieurs partenaires
hébergeurs.
Et aussi, avec l'Association Réginéenne de la Coquille Saint-Jacques à Oupeye, notre ville jumelle de Belgique, pour la fête de la Coquille et des produits Wallons.
Les éditions 2015 sont sorties, et elles sont plus vraies que nature !
Guides, cartes et listes des hébergements sont à votre disposition en format papier à l'Office. Vous pouvez également les télécharger sur notre site internet : www.erquy-tourisme.com
Il est également possible de les consulter sous la forme de calaméo.
les éditions 2015 de l'Office de Tourisme...
... sont en cours de réalisation. L'équipe de l'OT propose aux différents professionnels de la station divers partenariats offrant la visibilité sur le guide, le plan et internet.
Les nouveautés du guide : une double page sur les temps forts de l'année et une autre sur le Grand Site Cap d'Erquy Cap Fréhel.
La communication vers une page du site internet proposant des circuits de randonnée version numérique, à emporter sur son mobile, sera mise en avant en 2015.
Bientôt le clip filmé par drone au dessus de quelques spots d'Erquy...
impressions de saison 2014
A l’Office de Tourisme, même constatation qu’en 2013 : démarrage de l’été un peu difficile et décisions tardives des
vacanciers, ce qui donne peu de visibilité pour les hébergeurs au fil de la saison.
On aurait certainement pu accueillir davantage de monde, mais la fréquentation est correcte sur la station.
Il y a eu beaucoup de mouvement, les gens circulent.
A l’OT, nous avons reçu des touristes en séjour, à Erquy et aussi en résidence sur d’autres stations et aussi des personnes du département ou la région qui viennent chercher des activités. Le
public reste très demandeur de balades : à pied, à vélo, en bateau… Le public cherche des activités courtes, à la carte. La location au Centre Nautique, la découverte des Caps en
vedette, la bouée tractée, la location de vélo… correspondent à ce besoin de spontanéité.
Les activités gratuites comme Mercredi Celtique, Place aux Mômes, Artisan’Halles sont toujours appréciées et on y ressentait une ambiance agréable.
Les vacanciers apprécient la diversité de l’offre sur la station enrichie des programmes Cap Armor, Grand Site, animations des associations… et ils apprécient aussi la station elle-même.
On a bien senti cette année la montée en notoriété du Cap d’Erquy, y compris auprès d’une clientèle de la région et du département : le travail de communication sur les aménagements du Cap
porte ses fruits, on vient à Erquy aussi pour son site et les visiteurs apprécient le sentier des carriers, le confort de la voie verte et le GR pour découvrir les paysages !
A l’OT comme chez les acteurs du tourisme, on a reçu des clientèles étrangères comme les allemands, néerlandais, les belges toujours très présents à Erquy, les espagnols en progression et
souvent en itinérance.
La magnifique météo de septembre a comblé les vacanciers qui ont choisi cette période au cours de laquelle des balades en mer étaient encore proposées.
L’impact des manifestations d’envergure est notoire chez les professionnels (fête de la Coquille, Landes et Bruyères, championnat du monde de catamarans, Estivales de Volley, Son et Lumières de
Bienassis, Baignoire’s Cup, Jumping de Caroual...).
Si l’on n’a pas récolté le bénéfice du beau temps de l’été dernier à la hauteur de ce que l’on pouvait l’imaginer, le bilan de la saison 2014 est plutôt globalement positif.
la fête de la Coquille Saint-Jacques à Erquy
Belle fête de la Coquille les 13 et 14 avril sur le Port d’Erquy : spectacles déambulatoires, stands d’exposition, repas de coquilles, les fameuses balades en mer… la foule nombreuse a
apprécié selon ses goûts !
L’OT a accompagné l’ARCSJ sur la communication vers l’extérieur.
partenariat avec France Bleu Armorique (communication pendant la semaine qui précédait et émission depuis la fête, gratuitement, puisque en contrepartie de dotations pour des jeux à offrir aux
auditeurs, offerts par les prestataires d’Erquy)
démonstrations culinaires par des Chefs dont 6 étoilés (pour la première fois sur la fête de la Coquille)
quelques produits siglés Coquille édités (tabliers, sacs, magnets-décapsuleurs, sacs) > qui vont être proposés en vente chez les partenaires
commerçants, hébergeurs…
Belle affluence sur Erquy apportant globalement une bonne activité sur la période. On peut saluer le travail important et la responsabilité de l’ARCSJ cette année encore plus avec le concert de
Nolwenn Leroy.
édition 2014 et actions de promotion
Le guide et le plan 2014 sont parus, vous pouvez les consulter et les télécharger sur le site internet http://www.erquy-tourisme.com/Telecharger-les-brochures_38.html
et bien sûr passer en retirer pour les mettre à disposition de vos clients...
Nous travaillons actuellement sur nos axes de promotion privilégiés :
- la gastronomie d'une part avec les 12 Offices de Tourisme de la Baie de Saint-Brieuc et bien sûr avec la Fête de la Coquille Saint Jacques les 12 et 13 avril prochains sur
laquelle nous souhaitons développer de nouvelles animations (bientôt les infos...)
- et la randonnée d'autre part, en particulier avec une présence sur 2 salons thématiques randonnée à Lyon (21 au 23 mars) et Paris (29 au 31 mars)
Ces thèmes, et en particulier la gastronomie seront développés lors de notre Assemblée Générale qui aura lieu le mardi 18 mars à 18 heures à l'Ancre des Mots.
Partenariat 2014
L'office de Tourisme prépare ses éditions 2014.
L'équipe propose aux professionnels de la station (commerçants / artisans, hébergeurs, restaurateurs...) d'être partenaires de l'Office de Tourisme et ainsi d'être présents sur les différents
supports de communication : guide touristique, plan de ville, liste d'hébergements, site internet.... Vous trouverez le détail sur la page Devenir partenaire
Agir au quotidien pour réduire nos déchets
L'Office de Tourisme relaie l'action de la Communauté de Communes Côte de Penthièvre :
Durant tout le mois de novembre, propriétaires d'hébergements touristiques, venez retirer votre kit signalétique à l'Office de Tourisme d'Erquy.
le kit c'est quoi ??
- 4 affiches bilingues concernant "le tri sélectif", "limiter les déchets", "les toilettes"...
Ces affiches sont destinées à l'affichage dans vos logements, pour améliorer votre communication en matière de réduction des déchets et participer ainsi à renforcer le comportement
éco-responsable dans vos hébergements touristiques.
En complément de cette action, l'Animatrice Prévention Déchet du territoire sera présente à l'Office de Tourisme d'Erquy samedi 16 novembre de 10h à 12h pour répondre à vos
questions et vous apporter des renseignements complémentaires notamment concernant l'installation d'une aire de compostage collectif.
Vos suggestions de reportage dans votre établissement et abords
Mettre en scène les expériences que les clients peuvent y vivre et déclencher l'intérêt des internautes...
Des points de vue différents sur les offres touristiques d'Erquy sur notre blog, exemples de mini-reportages en ligne http://www.blog.erquy-tourisme.com/
Envoyez-nous vos suggestions par mail : info@erquy-tourisme.com ou remplissez le formulaire en ligne.
L'Office de Tourisme d'Erquy obtient la marque qualité tourisme
L'Office de Tourisme a obtenu son classement en catégorie 2 à la fin de l'année 2012.
L'équipe est activement engagée depuis début 2012 dans la démarche qualité avec pour objectif d'obtenir la marque qualité à la fin de l'année 2013.
C'est finalement le 25 juin dernier que s'est déroulée notre journée d'audit, à l'issue de laquelle un "avis favorable" nous a été attribué.
L'Office de Tourisme d'Erquy est donc le 9e Office de Tourisme des Côtes d'Armor et le 15e de Bretagne qui obtient la marque "qualité tourisme".
Nouvel audit dans 3 ans !
Retrouvez toutes les informations touristiques sur notre site internet : www.erquy-tourisme.com